Często zadawane pytania

Jak miło, że zadałeś sobie trud skontaktowania się z nami! Masz pytanie dotyczące zamówienia? Najpierw spójrz na nasze najczęściej zadawane pytania poniżej, być może odpowiedź już tam jest. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, nie wahaj się skontaktować z nami, korzystając z danych kontaktowych na dole tej strony.


1. Gdzie jest moja przesyłka?
Po złożeniu zamówienia przetworzenie go zajmuje 1-2 dni, a dostarczenie do Polska 2-6 dni. Jeśli te dni minęły, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

2. Gdzie mogę znaleźć kod śledzenia przesyłki?
Jak tylko zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz kod Track & Trace. Sprawdź również spam, czasami trafiają tam nasze wiadomości e-mail. Należy pamiętać, że może minąć trochę czasu, zanim link Track & Trace stanie się aktywny.

3. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą numeru Track & Trace, który otrzymałeś e-mailem. Wypełnij Track & Trace na naszej stronie Track & Trace, aby zobaczyć status dostawy. Można to zrobić na tej stronie.

4. Nie jestem zadowolony z mojej przesyłki
Sprawdź naszą stronę Wymiany i zwroty, aby zwrócić przesyłkę.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, zawsze możesz się z nami skontaktować:

 

253-261 Hennesy Road, Room 1011, 10/F, Easey Commercial Building, Wan Chai, Kowloon, 999077, Hong Kong

E-mail: info@lazmania.com

Numer telefonu: +31612666404

Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do piątku od 9 rano do 5 po południu.

Szacowany czas reakcji (30 minut - 24 godziny)